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Branchen

Hotellerie & Gastronomie

Der Gast soll das WLAN bemerken und die Buchung. Kasse, Netzwerk und Sicherung soll er nie bemerken. Wir sorgen dafür, dass beides gilt — auch am Samstagabend bei vollem Haus.

01 Kennen Sie das?

Aus Ihrem Alltag

Das WLAN reicht nicht bis ins letzte Zimmer

Der Gast hat es gebucht, weil es dabeistand. Wenn es im dritten Stock abbricht, steht das morgen in der Bewertung — nicht das gute Frühstück.

Die Kasse fällt zur Stoßzeit aus

Samstagabend, volles Haus, und das Kassensystem bootet neu. Jede Minute kostet Umsatz und Nerven — bei Ihrem Team und bei den Gästen.

Rezeption, Küche und Zimmer telefonieren aneinander vorbei

Der Weckruf kommt nicht an, die Küche ist nicht erreichbar, die Rezeption jongliert drei Leitungen. Telefonie muss im Haus funktionieren, nicht nur nach außen.

Das Gebäude ist älter als jede Verkabelungsnorm

Dicke Wände, verwinkelte Flure, nachträglich verlegte Leitungen. Ein Netzwerk muss hier geplant werden, nicht gezogen.

02 Worum es geht

Was wir aus dieser Branche kennen

Im Gastgewerbe hat IT zwei Gesichter. Das eine sieht der Gast: das Gäste-WLAN, die Buchung, die Rechnung beim Auschecken. Das andere sieht er nie — und genau das ist der Punkt. Ein Kassensystem, das zur Stoßzeit ausfällt, oder ein Buchungssystem, das offline ist, kostet Sie nicht nur Umsatz, sondern die Bewertung von morgen.

Wir betreuen Hotels und Gastbetriebe in der Region und kennen die Besonderheiten: Gebäude, die älter sind als jede Verkabelungsnorm, Spitzen am Wochenende, ein Team, das keine Zeit für Technik hat — und Gäste, die zu Recht erwarten, dass alles einfach funktioniert.

03 Was hier zählt

Drei Dinge, die den Unterschied machen

  • Gäste-WLAN und Betrieb strikt getrennt

    Ein infiziertes Notebook eines Gastes darf nie im selben Netz hängen wie Ihre Kasse und Ihre Gästedaten. Das prüfen wir bei einer Übernahme zuerst — und finden es häufig vor.

  • Kein Wartungsfenster um zehn Uhr morgens

    Ihr Betrieb hat keine ruhige Vormittagsstunde. Umstellungen legen wir in Ihre Randzeiten, und Störungen lösen wir zuerst per Fernwartung — das geht in Minuten, nicht in Stunden.

  • Technik, die niemand bemerkt

    Der Gast soll das WLAN sehen und die Buchung. Alles andere — Kasse, Netzwerk, Sicherung — soll er nie bemerken. Genau das ist unser Maßstab.

05 Referenzen

Betriebe, die uns vertrauen

Eine Auswahl unserer Kunden aus diesem Bereich. Fragen Sie nach einem Gespräch mit einem davon — wir stellen den Kontakt her.

  • Hotel Bastei Mühldorf
  • Best Motel Vilsbiburg
  • Hotel Wolfeicherhof Eggstätt
06 Häufige Fragen

Was Betriebe Ihrer Branche uns fragen

Können Sie umstellen, ohne dass unsere Gäste etwas merken?
Das ist der Anspruch. Wir bereiten Umstellungen vor, während der Betrieb weiterläuft, und schalten in Ihren Randzeiten um — nicht um zehn Uhr morgens, wenn ausgecheckt wird. Bei größeren Häusern abschnittsweise, damit nie das ganze Haus gleichzeitig betroffen ist.
Warum ist die Trennung von Gäste-WLAN und Betriebsnetz so wichtig?
Weil sonst das Notebook eines Gastes in derselben Umgebung hängt wie Ihre Kasse, Ihre Buchung und Ihre Gästedaten. Ein einziges infiziertes Gerät reicht. Die Trennung ist einer der ersten Punkte, die wir bei einer Übernahme prüfen — und einer der häufigsten Befunde.
Was ist mit unseren Gästedaten und den Aufbewahrungspflichten?
Gästedaten werden gesichert und so abgelegt, dass die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen eingehalten werden — und dass Sie im Fall einer Nachfrage belegen können, wo was liegt. Die Kassenanbindung an Buchhaltung und Warenwirtschaft planen wir dabei mit.
Bei uns ist am Wochenende am meisten los — sind Sie dann erreichbar?
Für Bestandskunden vereinbaren wir feste Reaktionszeiten, die zu Ihrem Betrieb passen. Was genau möglich ist, klären wir ehrlich im Vorgespräch — ein Versprechen, das wir nicht halten können, geben wir nicht.

Sprechen wir über Ihre IT.

Unverbindlich, persönlich und ohne Fachchinesisch — Sie erreichen uns direkt.